Se o controle remoto da sua TV Samsung não estiver funcionando

As smart TVs Samsung estão consistentemente no topo de todas as listas recomendadas por vários motivos, desde facilidade de uso e uma grande seleção de aplicativos até recursos extras (como Samsung TV Plus).Embora sua TV Samsung possa ser elegante e brilhante, nada prejudica mais sua experiência de assistir TV do que um controle remoto com defeito.As TVs têm botões físicos ou controles de toque, dependendo do modelo, mas ninguém quer se levantar e usar esses controles para assistir canais ou transmitir conteúdo de aplicativos.Se o controle remoto da sua TV Samsung não estiver funcionando, tente algumas etapas de solução de problemas.
O primeiro passo é provavelmente o mais óbvio, mas também o mais fácil de esquecer.Poucas pessoas se preocupam com a vida útil restante da bateria de um controle remoto de TV até que ele fique sem carga e pare de funcionar.Eles também podem ficar corroídos ou danificados se as baterias não durarem tanto quanto o esperado.
Abra o compartimento da bateria e remova a bateria.Verifique o compartimento da bateria e os terminais da bateria quanto a pó branco, descoloração ou ferrugem.Você pode notar isso em baterias mais antigas ou em baterias que estejam corroídas ou danificadas de alguma forma.Limpe o compartimento das pilhas com um pano seco para remover quaisquer resíduos e, em seguida, insira pilhas novas no controle remoto.
Se o controle remoto Samsung começar a funcionar, o problema está na bateria.A maioria das smart TVs Samsung usa baterias AAA, mas certifique-se de verificar o estojo da bateria ou o manual do usuário para ver qual bateria você precisa.Os controles remotos de TV não exigem muita energia, mas você pode comprar um controle remoto durável ou recarregável para não precisar se preocupar em ficar sem bateria.
Você pode redefinir o controle remoto de várias maneiras, dependendo do modelo da sua TV.Remova as pilhas do controle remoto e pressione e segure o botão liga/desliga por pelo menos oito segundos para reiniciá-lo.Adicione baterias e certifique-se de que o controle remoto agora funcione corretamente.
Nas novas Smart TVs e controles remotos Samsung, pressione e segure o botão Voltar e o botão Enter redondo grande por pelo menos dez segundos para redefinir o controle remoto para as configurações de fábrica.Depois de redefinir o controle remoto, você precisará reconectá-lo à TV.Segure o controle remoto próximo ao sensor, pressione e segure o botão Voltar e o botão reproduzir/pausar ao mesmo tempo por cinco segundos ou até que a notificação de emparelhamento apareça na tela da TV.Assim que o emparelhamento for concluído, o controle remoto deverá funcionar corretamente novamente.
As smart TVs e controles remotos Samsung podem exigir uma conexão ativa com a Internet para funcionar corretamente.Se a TV se conectar à Internet usando Wi-Fi, siga as etapas do nosso guia de solução de problemas de Wi-Fi para resolver o problema.Se você estiver usando uma conexão com fio, desconecte o cabo Ethernet e certifique-se de que não esteja rasgado ou desgastado.Tente conectar o cabo a outro dispositivo para verificar se há problemas no cabo.Neste caso, uma substituição pode ser necessária.
Os novos controles remotos da Samsung usam Bluetooth para se conectar à TV, e o alcance, obstáculos e outros problemas de conexão podem fazer com que o controle remoto pare de funcionar.A Samsung diz que o controle remoto deve funcionar até 10m, mas tente chegar mais perto para ver se isso resolve o problema.No entanto, se você precisar chegar muito perto do sensor da sua TV, pode ser um problema de bateria.Certifique-se de remover quaisquer obstáculos que possam estar bloqueando os sensores da TV.
Para problemas gerais de conexão, é melhor emparelhar o controle remoto novamente.Pressione e segure o botão Voltar e o botão Reproduzir/Pausar ao mesmo tempo por pelo menos cinco segundos ou até que uma mensagem de confirmação de emparelhamento apareça na tela.
Se o seu controle remoto tiver um sensor IR, certifique-se de que ele esteja enviando sinais IR.Aponte o controle remoto para a câmera do seu telefone ou tablet e pressione o botão liga/desliga.Observe a tela do telefone enquanto pressiona o botão liga / desliga para ver se há uma luz colorida no sensor.Se você não consegue ver a luz, pode precisar de baterias novas, mas o sensor IR pode estar danificado.Se o sensor não for o problema, limpe a parte superior do controle remoto para ter certeza de que nada está obstruindo o sinal.
Botões defeituosos e outros danos físicos podem impedir o funcionamento do controle remoto Samsung.Remova as pilhas do controle remoto e pressione lentamente cada botão do controle remoto.Sujeira e detritos pegajosos podem causar mau funcionamento dos controles e esta é uma ótima maneira de se livrar de alguns deles.
Se o controle remoto estiver danificado e não funcionar, sua única opção é substituí-lo.A Samsung não vende controles remotos de TV diretamente em seu site.Em vez disso, dependendo do modelo da sua TV, você encontrará várias opções no site de peças Samsung.Use o manual do usuário da sua TV para encontrar o número exato do modelo e classificar rapidamente uma longa lista.
Se o seu controle remoto Samsung não funcionar ou você estiver aguardando uma substituição, baixe o aplicativo Samsung SmartThings na Google Play Store ou iOS App Store para usá-lo como controle remoto de TV.
Primeiro, certifique-se de que sua TV esteja conectada ao aplicativo SmartThings.Abra o aplicativo, toque no sinal de mais no canto superior direito e vá para Dispositivos > TV.Toque em Samsung, insira o ID do quarto e a localização e espere até que a TV apareça na tela (certifique-se de que a TV esteja ligada).Insira o PIN na TV e confirme se a TV está conectada ao aplicativo SmartThings.A TV adicionada deve aparecer como um bloco no aplicativo.
Assim que sua TV estiver conectada ao aplicativo, clique no nome da TV e clique em “Remoto”.Você pode escolher entre teclado 4D, navegador de canais (CH) e opção 123 & (para controle remoto numerado) e começar a controlar sua TV com seu telefone.Você encontrará botões de controle de volume e canal, bem como teclas para acessar fontes, guia, modo inicial e mudo.
Primeiro, certifique-se de que sua TV tenha a atualização de software mais recente.Uma falha no software pode fazer com que o controle remoto da TV Samsung pare de funcionar.Confira nosso guia para atualizar sua Samsung Smart TV, mas lembre-se de que você terá que usar os botões físicos ou controles de toque da TV para acessar o menu correto ou usar o aplicativo Samsung SmartThings.
Nosso guia de redefinição da Samsung Smart TV contém instruções sobre como fazer isso se o controle remoto não funcionar.No entanto, como último recurso, reinicie a TV, pois isso apagará todos os dados e você terá que baixar novamente o aplicativo e fazer login nele.