A Netflix e outras gigantes do streaming estão pagando por botões personalizados em seus controles remotos. As emissoras locais não estão acompanhando essa tendência.

Bruno Szywinski não trabalha para, não presta consultoria para, não possui ações em, nem recebe financiamento de qualquer empresa ou organização que possa se beneficiar deste artigo e não divulga qualquer relação relacionada além de seus cargos acadêmicos.
Se você comprou uma nova smart TV nos últimos anos, provavelmente recebeu um controle remoto com atalhos de aplicativos pré-programados, como o agora onipresente "botão da Netflix".
O controle remoto da Samsung tem um design monocromático com botões pequenos para Netflix, Disney+, Prime Video e Samsung TV Plus. Já o controle remoto da Hisense é coberto por 12 botões grandes e coloridos que anunciam de tudo, desde Stan e Kayo até NBA League Pass e Kidoodle.
Por trás desses botões, existe um modelo de negócios lucrativo. O provedor de conteúdo adquire os botões de atalho remotos como parte de um acordo com o fabricante.
Para os serviços de streaming, estar presente no controle remoto oferece oportunidades de branding e um ponto de acesso conveniente aos seus aplicativos. Para os fabricantes de TVs, representa uma nova fonte de receita.
Mas os donos de TVs têm que conviver com anúncios indesejados toda vez que pegam o controle remoto. E os aplicativos menores, incluindo muitos na Austrália, estão em desvantagem porque geralmente são caros.
Nosso estudo analisou os controles remotos de smart TVs de 2022 de cinco grandes marcas de TV vendidas na Austrália: Samsung, LG, Sony, Hisense e TCL.
Constatamos que todas as principais marcas de TVs vendidas na Austrália possuem botões dedicados para Netflix e Prime Video. A maioria também possui botões para Disney+ e YouTube.
No entanto, pode ser difícil encontrar serviços locais remotamente. Várias marcas têm botões para Stan e Kayo, mas apenas a Hisense tem botões para ABC iview. Nenhuma outra marca possui botões para SBS On Demand, 7Plus, 9Now ou 10Play.
Órgãos reguladores na Europa e no Reino Unido vêm estudando o mercado de smart TVs desde 2019. Eles encontraram algumas relações comerciais suspeitas entre fabricantes, plataformas e aplicativos.
Com base nisso, o governo australiano está conduzindo sua própria investigação e desenvolvendo uma nova estrutura para garantir que os serviços locais possam ser facilmente encontrados em smart TVs e dispositivos de streaming.
Uma das propostas em análise é um modelo de "uso obrigatório" ou "promoção obrigatória" que exige que os aplicativos nativos recebam tratamento igual (ou até mesmo especial) na tela inicial da smart TV. A escolha foi entusiasticamente apoiada pelo grupo de lobby Free Television Australia.
A Free TV também defende a instalação obrigatória de um botão "Free TV" em todos os controles remotos, que redireciona os usuários para uma página inicial contendo todos os aplicativos locais gratuitos de vídeo sob demanda: ABC iview, SBS On Demand, 7Plus, 9Now e 10Play.
Mais: As plataformas de streaming em breve terão que investir mais na TV e no cinema australianos, o que pode ser uma boa notícia para a nossa indústria cinematográfica.
Perguntamos a mais de 1.000 proprietários de smart TVs australianos quais quatro botões de atalho eles adicionariam se pudessem desenvolver seu próprio controle remoto. Pedimos que escolhessem entre uma longa lista de aplicativos disponíveis localmente ou criassem os seus próprios, até um máximo de quatro.
A mais popular é, de longe, a Netflix (escolhida por 75% dos entrevistados), seguida pelo YouTube (56%), Disney+ (33%), ABC iview (28%), Prime Video (28%) e SBS On Demand (26%).
SBS On Demand e ABC iview são os únicos serviços na lista dos principais aplicativos que geralmente não possuem botões dedicados no controle remoto. Portanto, com base em nossas descobertas, existe uma forte justificativa política para a presença obrigatória de emissoras de serviço público, de uma forma ou de outra, em nossos consoles.
Mas é evidente que ninguém quer que o botão da Netflix seja danificado. Portanto, os governos devem garantir que as preferências dos usuários sejam levadas em consideração ao regulamentar TVs inteligentes e controles remotos no futuro.
Os participantes da nossa pesquisa também fizeram uma pergunta interessante: Por que não podemos escolher nossos próprios atalhos para o controle remoto?
Embora alguns fabricantes (notadamente a LG) permitam uma personalização limitada de seus controles remotos, a tendência geral no design de controles remotos é aumentar a monetização e o posicionamento da marca. É improvável que essa situação mude em um futuro próximo.
Em outras palavras, seu controle remoto agora faz parte da guerra global do streaming e continuará fazendo parte dela num futuro próximo.